Quy định đổi trả & hoàn tiền

1. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI

Trong 30 ngày đầu

Sản phẩm bị lỗi phần cứng do Nhà sản xuất: đổi ngay 01 sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn lại 100% giá trị sản phẩm nếu không có sản phẩm đổi trong 30 ngày đầu

Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại:

+  Trừ phí cố định:  30% – 40% giá trị sản phẩm

+  Trừ phí khấu hao sử dụng: 2% trên giá trị sản phẩm cho 01 (một) ngày giữ sản phẩm (tính từ sau 24h).

+  Nếu mất các phụ kiện, khuyến mại kèm theo hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tuỳ từng hãng sản xuất.

+  Mất hoá đơn đỏ: trừ thêm phí 10% giá trị sản phẩm

Điều kiện:

+  Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của Điện Giải Nhật hoặc của Nhà sản xuất

+  Sản phẩm không trầy xước, móp méo, phải còn nguyên hộp (không móp méo), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có).

+  Sản phẩm phải còn đầy đủ chứng từ: Phiếu bảo hành của Điện Giải Nhật, hoá đơn VAT (nếu có).

Sau 30 ngày

Quý khách muốn trả/bán lại: Điện Giải Nhật sẽ nhập lại với giá ưu đãi nhất (thương lượng).

2. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CŨ

Trong 1 Tuần đầu:

Sản phẩm bị lỗi phần cứng:  đổi sang 01 sản phẩm tương đương.

Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại: trừ phí ít nhất 20% giá trị sản phẩm.

+  Nếu mất các phụ kiện, khuyến mại kèm theo hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tuỳ từng hãng sản xuất

Trong 30 ngày đầu:

Sản phẩm bị lỗi phần cứng:  đổi sang 01 sản phẩm tương đương.

Nếu sản phẩm không lỗi mà Quý khách muốn trả/bán lại: trừ phí ít nhất 20% giá trị sản phẩm.

+  Nếu mất các phụ kiện, khuyến mại kèm theo hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tuỳ từng hãng sản xuất

Điều kiện:

+  Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của Điện Giải Nhật hoặc của Nhà sản xuất

+  Sản phẩm đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có)

+  Sản phẩm phải còn đầy đủ các chứng từ: Phiếu bảo hành, hóa đơn của Điện Giải Nhật.

Sau 30ngày

Quý khách muốn trả/bán lại: Điện Giải Nhật sẽ nhập lại với giá ưu đãi nhất (thương lượng).

ĐỐI VỚI HÀNG PHỤ KIỆN 

Phụ kiện đi kèm theo máy :

+ Lõi lọc: sẽ không được đổi trả nếu không lỗi.

Phụ kiện Điện Giải Nhật cung cấp :

+ Bảo hành theo chính sách bảo hành của Điện Giải Nhật, theo thời hạn của từng loại phụ kiện (từ 01 – 12 tháng tuỳ loại)

3 BƯỚC ĐỔI TRẢ NHANH CHÓNG tại ĐIỆN GIẢI NHẬT

Lưu ý:

– Trước khi gửi hàng phải có sự đồng ý của Điện Giải Nhật thông qua zalo/email hoặc facebook (có ảnh chụp màn hình).

+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do Điện Giải Nhật chi trả
+ Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.